국제표준화기구[International Organization for Standardization]

1946년 제네바에 설립된 전문국제기구.

기술적·비기술적인 모든 분야에 걸친 표준화작업을 수행한다. 회원국은 150개국이 넘고, 각 회원국에는 각 나라의 표준화를 관장하는 대표적인 단체가 있다. 서구의 공업국가에서는 보통 민간조직으로서 미국표준협회(ANSI)· 영국표준협회(BSI) 등을 두고 있으나, 대부분의 다른 나라에서는 정부기관이 이 일을 하고 있다.

<ISO 9001 목적>
*제품 또는 서비스에 관련된 품질문제로부터 고객을 보호
*중복업무의 제거 및 업무관리의 효율성 제고
*잠재 또는 현존하는 품질문제점의 파악 및 검출
*부적합사항에 대한 근본적인 색출과 적절하고 신속한 조치
*품질문제가 재발되지 않도록 품질경영시스템 구축

<ISO 9001 필요성>
*장기적, 종합적인 품질경영 및 품질보증시스템 정착
*고객의 요구에 부응하는 최적의 품질시스템 구축
*고객의 계약 선결조건으로 ISO 9001 인증서 요구
*국제환경변화에 능동적으로 대처
*ISO 9001 인증획득으로 기업경쟁력 강화

<ISO 9001 효과>
*품질코스트(실패비용)의 감소로 이익증대
*부서간의 책임소재를 분명히 하고 서류의 보관과 보존기간을 명확히 하여 문서
관리의 용이성 확보
*품질안정으로 고객만족 향상
*고객의 신뢰향상과 기업 이미지향상으로 고객확보 경쟁력 강화
*개인의 노하우가 조직/기업의 노하우로 축적
*확고한 품질보증시스템을 구축하고 경쟁력향상에 연결되어 지속적 유지와 개선
활동 기대

<ISO 14001 목적>
*기업의 신용에 대한 객관적인 입증
*법규 준수 및 공공 정책에의 부응 조장
*비상사태시 손실을 최소화
*직원들의 환경의식 제고 및 기술향상
*자원의 효율적인 활용으로 원가절감 및 폐기물감소
*고객 및 지역사회로부터 환경 친화기업 이미지 제고와 지역주민에 대한
환경,안전 등 기업의 신뢰성을 제공
*잠재적인 사고 예방 및 위험의 최소화
*가스, 매연, 먼지, 악취, 박테리아 등 발생예방
*토양오염, 경관, 식수, 동식물 사육
*소음, 진동, 방사능 등 유해예방

<ISO 14001 필요성>
*환경경영 체제의 조속한 구축 유도
*세계 행정 Mechanism의 중요한 일부분
*도시환경 이미지 개선
*지구환경 보전
*새로운 환경 Paradigm의 도래
*환경경영은 기업생존의 필수요건
*환경 친화적 기업의 육성

<ISO 14001 효과>
*기업의 현상의 환경문제에 대한 일련의 원칙 정립 및 해결
*국내외의 환경법규 준수 및 환경방침, 프로그램을 체계적 실행
*임직원의 환경책임과 환경인식의 향상 도모
*고객으로부터 환경경영의 투명성과 신뢰성을 확보
*제반 환경경영 활동을 통하여 기업경쟁력을 확보
*세계적 환경기준에의 적응으로 무역장벽에 대한 공격적 대응
*그린 소비자 요구에 따른 고객기대 충족으로 시장점유율 향상
*환경관리체제 효율화로 환경 친화적 기업으로 부각
*대주민 환경민원 감소 및 고객 설득력 확보
*이해관계자와 유대관계 강화 및 환경보존 마인드 고취
*기업홍보비용 절감
*폐기물 감소 및 처리 비용절감, 대체 물질개발을 통한 원가혁신
*환경, 안전사고 ZERO화로 비용절감
*원자재 및 에너지 절감
*환경성과와 환경상태 개선
*환경 친화적 생산 및 유통